🛒 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 15 Ekim 2025
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan “ALICI” ile Osovia markasının sahibi “SATICI” arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda yapılmıştır.

1. TARAFLAR

SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Osovia – ARSAP Şahıs Şirketi
Adres: Kalenderhane mahallesi Şair Senihi sokak Enntepe 3/C Blok Kapı No 1102 Karatay Konya
E-posta: arsapsirket@gmail.com

ALICI (Tüketici)
Ad-Soyad: (alışveriş sırasında beyan edilen)
Adres: (alışveriş sırasında beyan edilen)
E-posta: (alışveriş sırasında beyan edilen)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait osovia.myshopify.com adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin onaylandığı ekranda ve e-posta ile gönderilen ön bilgilendirme formunda yer alır.

4. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, sipariş öncesinde satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sözleşmeyi onayladığını beyan eder.

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, yasal süre içinde ve en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.

Kargo teslimi sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

Ürün teslim edildikten sonra sorumluluk ALICI’ya geçer.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde SATICI’ya arsapsirket@gmail.com adresinden e-posta ile bildirim yapılmalıdır.

İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir.

Cayma hakkı, aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:

• Kişisel bakım, kozmetik veya hijyen ürünleri

• Tek kullanımlık ürünler

• Kopyalanabilir dijital içerikler

6. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, onaylanan tutar 7 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. TESLİMAT

Ürünler, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve alıcının adresine bağlı olarak değişebilir.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünle ilgili garanti koşulları, üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan belgelerde belirtilmiştir.
SATICI, hatalı kullanım, düşme, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı hasarlardan sorumlu değildir.

9. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Mahkemesine başvurma hakkına sahiptir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, ALICI’nın onay anında yürürlüğe girer.

SATICI: Osovia – ARSAP Şahıs Şirketi
ALICI: (Elektronik ortamda onaylayan kişi)
📧 İletişim: arsapsirket@gmail.com